Jak zamawiać / Warunki zamówienia
Zamówienia przyjmowane są poprzez zakupy bezpośrednio w sklepie po założeniu konta, a także drogą mailową i telefoniczną na dane podane w dziale KONTAKT
Każde zamówienie niezależnie od sposobu jego złożenia musi zawierać podstawowe dane:
1 - co się zamawia, nakład, rozmiar (np. ulotki 5000szt A6)
2 - projekt lub wytyczne do jego przygotowania
3 - kto zamawia, nazwa firmy, imie i nazwisko, telefon kontaktowy
4 - adres do wysyłki i dane do faktury lub zaznaczenie, że będzie odbiór osobisty
5 - ustalona cena lub cena cennikowa (jeśli oddzielnie ustalono inna cenę niż wynika z cennika,
należy koniecznie ją podać, w przeciwnym wypadku obowiązuje standardowa cena z cennika)
6 - potwierdzenie wpłaty należności za zamówienie
Konto bankowe do uregulowania należności
biuropromocji.pl Patrycja Gądela
siedziba: konto bankowe Millenium Bank 53 1160 2202 0000 0001 3888 1443
W wyjątkowych sytuacjach możliwa sama zaliczka - wcześniej ustalona lub płatność po otrzymaniu towaru (tylko po wcześniejszym uzgodnieniu).
ZAMÓWIENIA NIEKOMPLETNE NIE BĘDĄ REALIZOWANE
Terminy realizacji i dostawy
Terminy realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych. Termin realizacji rozpoczyna się w dniu potwierdzenia przez biuropromocji.pl przyjęcia zlecenia do realizacji do godziny 12:00 i ten dzioeń liczony jest jako dzień "zerowy". Termin realizacji może wydłużyć się o okres wynikający z wystąpienia przeszkód natury technicznej. Zakończenie terminu realizacji następuje w dniu przekazania towaru firmie kurierskiej, celem doręczenia lub powiadomienia klienta o możliwym odbiorze osobistym. Biuropromocji.pl nie ponosi odpowiedzialności za pracę poczty lub firmy kurierskiej. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy kurierskiej i niezwłocznie powiadomić o tym biuropromocji.pl. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane. Koszty dostawy i pakowania standardowo ponosi zamawiający, chyba że uzgodniono inaczej (koszt: 19zł brutto za każde 30kg).
Projekty i materiały
Wszelkie materiały potrzebne do realizacji zamówienia prosimy wysyłać na adresy mailowe podane w dziale KONTAKT. Pliki najlepiej przesłać w formacie CDR - Corel Draw v.11.0 z czcionkami zamienionymi w krzywe lub JPG, DOC możliwe oczywiście również inne formaty plików. Jeśli chcesz wysłać większą ilość plików lub dużej pojemności skorzystaj z bezpłatnego przesyłania dużych plików www.wyslijto.pl lub prześlij je na nasz serwer FTP
host: 91.230.221.56
login: ftp@pliki.biuropromocji.pl
hasło: klient2010
W przypadku gotowych projektów biuropromocji.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie plików do druku. Prace drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku uwzględniając wymogi poligrafii. Biuropromocji.pl nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji w projektach gotowych przesłanych przez klienta. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku materiałów lub gotowych projektów, w tym także za wszelkie naruszenia praw autorskich i innych praw osób trzecich. Klient zobowiązuje się do szczegółowej analizy projektów wykonywanych na jego zlecenie zarówno pod kątem merytorycznym jak i stylistycznym.
Realizacja
Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca druk offsetowy oraz druk cyfrowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach lub w różnym czasie. Różnice takie nie podlegają reklamacji. Aby przystąpić do realizacji zamówienia klient musi zaakceptować projekt (mailowo lub pisemnie w siedzibie biuropromocji.pl - nie są przyjmowane akceptacje na gadu-gadu czy telefoniczne). Biuropromocji.pl nie gwarantuje identycznego nasycenia i odwzorowania kolorów przy wznowieniach prac jednego wzoru jak przy pierwszym zamówieniu. Biuropromocji.pl nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami klienta, a gotowym produktem.
Reklamacje i zwroty
Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od otrzymania towaru i szczegółowy jej opis należy wysłać na biuro@biuropromocji.pl. W przypadku jej uznania powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić po zwróceniu przez Klienta całego zamówionego produktu w stanie w jakim go otrzymał. Reklamacje rozpatrzone pozytywnie dostarczane są na koszt biuropromocji.pl. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu max 7 dni roboczych. Zawsze dążyć będziemy do polubownego załatwiania reklamacji w każdym przypadku, w którym wystąpi jej uzasadnienie. Zanim jednak złożysz reklamację, sprawdź zamówienie i jego historię, bo mogło się zdarzyć, że np błąd (np w adresie na ulotce) został niezauważony i zaakceptowany przez klienta, takie reklamacje bedą rozpatrywane negatywnie. Projekty zaakceptowane z błędami nie podlegają reklamacji
Pozostałe informacje
Biuropromocji.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen w przypadku zmiany istotnych szczegółów zamówienia. Za projekt wykonany na zlecenie Klienta, który zrezygnuje z realizacji zamówienia zanim zostanie ono przekazane do realizacji (druku), wystawiana jest faktura VAT w kwocie min. 50zł brutto. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie wykonanych przez biuropromocji.pl produktów i usług w materiałach reklamowych, na stronie www, jako części ekspozycji na targach branżowych oraz jako próbek możliwości technicznych. Plik źródłowy projektu jest własnością biuropromocji.pl. Koszt wykonania projektu graficznego nie upoważnia Klienta do pozyskania plików źródówych (tj. składu w programie do montażu elektronicznego Corel). Biuropromocji.pl bezpłatnie archiwizuje wykonane projekty graficzne i udostępnia Klientowi w przypadku ponownego złożenia zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
----------------------------------------------------------------------------------------
Klient podając nam swój adres e-mail, bądź korespondujący z nami drogą e-mail, wyraża zgodę na dopisanie tegoż adresu do listy mailingowej , w celu przesyłania promocji czy informacji związanych z działaniem firmy. Jeżeli nie są Państwo zainteresowani naszą ofertą, badź nie wyrażaja Państwo zgody na otrzymywanie informacji z naszej firmy za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 r. " o świadczeniu usług drogą elektroniczną" prosimy powiadomić nas o tym poprzez wysłanie e-maila zwrotnego o treści: "NIE". Niezwłocznie skorygujemy zawartość naszej bazy danych.
Zastrzegamy sobie prawo do indywidualnego ustalania warunków z każdym klientem oddzielnie. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204 |